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“Ningún viento es favorable para quien no tiene un rumbo definido” 
Anónimo

En la actualidad la mayoría de los empleados considera la visión de su empresa como un sueño o en el mejor de los casos como un buen deseo, la leen con cuidado y no se explican como la empresa pretende llegar hasta ese punto.

En el caso de los gerentes no es así, algunos de ello si conocen la definición bibliográfica de la visión, la han aprendido en la escuela, y por eso piensa que puede llegar a suceder aunque confiesan que se enfocan en resolver los problemas diarios más que en alcanzar la visión.

Algunos directores, sobre todo aquellos que no forman parte del equipo guía de las organizaciones, considera que la visión es un plan a largo plazo y que parte de la base de que las condiciones de mercado los favorezcan, aquellos directores que sí forman el equipo guía y que participaron en la determinación de la visión, la consideran un objetivo inalcanzable pero que sirve para orientar las estrategias y definir el rumbo de la empresas.

La Visión es:

Nivel Operativo: Desconocida
Nivel Gerencial: Depende de factores externos.
Nivel Directivo: Imposible

La esencia de juntar a un equipo de personas conocedoras de la empresa y su entorno para establecer una visión nunca fue la de crear un sueño “guajiro” o alinear los objetivos a algo inalcanzable, la razón por la que se crea la visión es para alcanzar una meta en el largo y mediano plazo y posicionar a nuestra organización como una de las mejores a nivel regional, nacional o global, pero es la experiencia y que cada año que pasa parece quedarse más lejos lo que nos obliga a pensar que se trata de algo inconcebible.

¿Pero cuál es la razón de que esto suceda? ¿Porqué algunas empresas si logran ser de clase mundial o quedarse con nuestros clientes ? ¿Porqué la visión se ha vuelto solamente un espejismo?

La razón es muy sencilla, no trabajamos diariamente por conseguir que se cumpla la visión, nuestro trabajo del día consiste en apagar incendios o simplemente en operar como le hemos estado haciendo, esto es como si Colón se hubiera lanzado a la mar por la ruta tradicional a la Indias, utilizando la visión de una nueva ruta solo para promover que su tripulación fuera más eficiente.

Al igual que para cualquier problema de los negocios hoy en día, para conseguir la visión, existen herramientas y metodologías que nos puede ayudar, pero no basta con conocerlas, el aplicarlas correctamente requiere participación y dedicación de todos los miembros de la empresa.

Las soluciones de Balanced Scorecard y de Bussiness Intelligence son las que más pueden ayudarnos en este tipo de situaciones, sus precios oscilan de 7,000 a 1,000,000 usd, y las firmas responsables de implementarlas son de todo tipo de giros.

Historias de éxito y fracasos han acompañado desde siempre a estas metodologías, pero el factor común en aquellas que lograron conseguir su visión será siempre la participación activa de toda la empresa.

Mario García, consultor de Negocios

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